『次のメンテナンスが必要になったら、ぜひまたお願いしたい』

T様は、過去に営業職としてお客様との信頼関係を大切にする仕事をされていた経験があり、業者選びには慎重でした。
その中で、ヤネカベの対応に安心感を覚えたといいます。

「見積もりの際、使用する塗料の特徴やコストの違いを明確に説明してくれました。特に、今後10年以上もつ塗料を選ぶことで、長期間安心して住めると分かり、納得して契約しました。」（T様）

また、施工期間中の進捗状況が分かる「施工日記」の存在が、T様にとって大きなポイントになりました。

「毎日の作業内容や翌日の予定が書かれているので、とても安心感がありました。職人さんとのやり取りもスムーズになり、信頼関係が築けましたね。」（T様）

施工が始まると、職人たちの真摯な仕事ぶりが印象的だったとのこと。

「屋根や外壁の塗装はもちろんですが、職人さんたちの細やかな気遣いが嬉しかったですね。毎日決まった時間に来て、作業後には進捗を報告してくれました。細かい質問にも丁寧に答えてくださり、信頼できると感じました。」（T様）

また、施工中に仮設足場の撤去時に瓦を一枚破損してしまうトラブルがありましたが、その対応も迅速でした。

「担当者がすぐに対応してくれました。元々の施工メーカーに確認を取って、同じ種類の瓦を手配し、すぐに補修してくれました。その対応の早さに感謝しています。」（T様）

施工完了後、T様は新しい外観の仕上がりに満足されていました。

「以前はグレー系の落ち着いた色でしたが、今回は少し明るめの色にしました。最初は違和感があるかもと思いましたが、足場が外れた後に見てみると、とても綺麗で、光の反射も良く、明るく見えて満足しています。」（T様）

また、施工後のアフターサポートについても安心感を持たれているようです。

「施工完了後も、何かあればすぐに対応しますと言っていただきました。実際に一度、気になる点を相談したらすぐに来てくださいましたし、アフターフォローもしっかりしていると感じました。」（T様）

T様は、今回の施工を通して「施工会社選びの重要性」を改めて実感されたといいます。

「相見積もりを取ることも大切ですが、それ以上に大切なのは、信頼できる業者かどうか。見積もりの透明性や対応の誠実さ、施工の質を総合的に見極めることが重要だと感じました。」（T様）

また、施工日記を活用することで、安心して進捗を確認できることが、工事を任せる上での大きな安心材料になったとも語ります。

「今後また塗装をする機会があるかどうか分かりませんが、もし次のメンテナンスが必要になったら、ぜひまたお願いしたいですね。」（T様）