屋根・外壁のプロ ヤネカベ

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「私もう3回もお願いしてます。
本当に良かったから」

横浜市K様のお客様の声 外観

K様との10年以上のお付き合いの経緯

今回のメンテナンスでK様からは3回目の工事のご依頼をいただきました。はじめての工事は2011年。屋根塗装と外壁塗装でのメンテナンスと基礎の補修工事を行いました。2011年以前には他の会社でメンテナンスをされていたのですが、ヤネカベの品質にご満足いただき、その後2020年には屋根の重ね葺きの工事。さらに、2021年には2回目の外壁塗装のご依頼いただきました。
長年に渡りヤネカベに信頼を寄せていただき、工事をさせていただいているK様にインタビューをさせていただきました。


ヤネカベに出会うまでの経緯

前に他社でやった時は、すごく安かったんです。でも安ければ安いだけのことなのよね。私はもうちょっといい塗料を使った方がいいんじゃないかと思っていたの。そんな時、訪問販売に屋根に関して指摘されたて、その後雨樋の修理に来た人にも板金のことを指摘されたんです。
それがきっかけでヤネカベさんに出会ったのよ。いいタイミングだったなと今では思います。診断をしてもらって話を聞いているとわかりやすくて、すごくいいものを使ってくれるんだなとわかりました。診断結果を報告に来られたときに素人には見れない屋根の診断箇所を一つ一つ見せてくれたのには感謝です。

前に他社でやった時は、すごく安かったんです。でも安ければ安いだけのことなのよね。私はもうちょっといい塗料を使った方がいいんじゃないかと思っていたの。そんな時、訪問販売に屋根に関して指摘されたて、その後雨樋の修理に来た人にも板金のことを指摘されたんです。それがきっかけでヤネカベさんに会ったのよ。いいタイミングだったなと今では思います。診断をしてもらって話を聞いているとわかりやすくて、すごくいいものを使ってくれるんだなとわかりました。診断結果を報告に来られたときに素人には見れない屋根の診断箇所を一つ一つ見せてくれたのには感謝です。

K様より近隣の方の反応

「Kさんのところに来ている職人さんは、みなさん穏やかで楽しく仕事してるわね」そう言われたんです。近隣のSさん(ヤネカベでご契約)は「とても丁寧にやっていただいたわ」っておっしゃっていたわ。とにかく朝早くからいらして、休憩時間も短くしてて、すごく真面目なのよ。

ヤネカベのスタッフに関して

担当の方はね本当におしとやかな方でね。お客様の立場を考えてお話してくださって素晴らしい。まだ若いのに知識があって、家のことはおんぶにだっこで信頼してまかせています。社員教育が徹底されているのか皆さん性格が素晴らしい方ばかり。親切というか丁寧。安いからって飛び付いちゃだめですよね。多少高くてもそれなりのことはしていただかないとね。私もう3回もお願いしているけど、本当によかったから。

屋根に多く劣化が発生していました
取材にご協力いただいたK様
屋根に多く劣化が発生していました
取材にご協力いただいたK様

ヤネカベより

K様お忙しい中インタビューのご協力ありがとうございました。
お褒めのお言葉をたくさんいただき、担当をはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も家のことはヤネカベにお任せください。

K様 インタビュー全編

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