個人情報保護指針

第1条（基本方針）: 株式会社プロタイムズ総合研究所（以下「当社」といいます。）は、当社が取得したお客様、お取引先様等の氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス及びその他の個人情報（以下単に「個人情報」といいます。なお、個人情報の定義は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）の定義に従います。以下同様。）の保護の重要性を認識し、個人情報の適切な取扱いを実現するため、本個人情報保護指針（以下「本指針」といいます。）を定めます。

第2条（利用目的）

当社は、ご本人の同意のある場合又は法令に定めのある場合を除き、個人情報を以下の利用目的の範囲内においてのみ利用いたします。また、個人情報に関する業務を外部に委託する場合は、当該委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

当社との間の屋根・外壁塗装、耐震補強リフォーム、新築・増改築・総合リフォーム、太陽光発電、オール電化、外装劣化診断、各種点検（以下総称して「当社工事等」といいます。）に係る契約締結及びその他当社とのお取引に関するお申込受付、ご本人確認、当社工事等の実施、保証、アフターサービス、ご請求、並びにこれらに関連するご連絡等。
ダイレクトメール、お電話、FAX、メールマガジン、ウェブ広告等による当社工事等及びセミナー等に関するご案内、ご提案並びにその他の情報提供。
当社工事等に関するアンケート及び情報誌の送付並びにそのために必要なご連絡。
当社工事等の品質向上又は新サービスの開発及び提供を目的とする市場調査、データ分析並びにコンテンツの作成等。
ご本人の同意がある場合又は法令により禁止されない場合における個人情報の第三者提供。

第3条（第三者への提供）

当社は、以下の場合を除き、当社が保有する個人データ（個人データの定義は、個人情報保護法の定義に従います。）を第三者に提供することはありません。

ご本人の同意がある場合。
法令に基づく場合。
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

第4条（安全管理等）: 当社は、個人データへの不正アクセス、漏洩、紛失、滅失、毀そん又は改ざんの防止等の安全管理及び個人情報の正確性確保のために必要かつ適切な措置を講じるとともに、当該措置の継続的な改善及び向上に努めます。

第5条（関係法令、ガイドライン等の遵守）: 当社は、当社が保有する個人情報に適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。

第6条（個人情報の開示・訂正・削除等）: 当社の保有個人データ（保有個人データの定義は、個人情報の保護に関する法律の定義に従います。）の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求又は苦情の申し出については、本指針第７条記載の【問い合わせ先】までご連絡いただければ、ご本人からのご請求であることが確認できない場合又は法令に定めのある場合を除き、適切に対応させて頂きます。

第7条（アクセスログ等特定の個人が識別されない個人に関する情報について）

当社ウェブサイトでは、お客様のIPアドレスやCookieを利用したアクセス情報等（以下「アクセスログ」といいます。）を取得しています。当社は、Cookieを利用したアクセスログを以下の目的で使用する場合があります。なお、お客様等はCookieの受信を拒否するように設定することもできますが、その場合、当社ウェブサイトにおいて提供されるサービスの全部又は一部がご利用できなくなることがありますのでご注意ください。

①当社ウェブサイトの利用状況等を統計的に分析し、サービスを向上させるため。

当社は、当社サービスの向上・改善のためCookie情報をもとに下記ツールにより当社ウェブサイトの利用状況の分析を行うことがあります。

サービス名	送信先	プライバシーポリシー・オプトアウト方法
Google Analytics	Google LLC	プライバシーポリシー https://policies.google.com/privacy?hl=ja オプトアウト方法 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

当社は、当社サービスの向上・改善のためCookie情報をもとに下記ツールにより広告配信を行うことがあります。

サービス名	送信先	プライバシーポリシー・オプトアウト方法
Google 広告	Google LLC	プライバシーポリシー https://policies.google.com/privacy?hl=ja オプトアウト方法 https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=ja

②当社ウェブサーバで発生した障害、問題等の原因特定、解決のため。

③お客様が当社のサービスやウェブフォームを利用した場合など、当社が保有するお客様の個人情報とアクセスログとの関連付けを行う場合があります。この場合、関連付けされたアクセスログについても、個人情報として当社の個人情報保護方針に基づいて管理致します。

第8条（ハッシュ化された個人に関する情報等について）

当社は、お客様がGoogleサービス上で目にする当社の商品・サービスに関する広告やコンテンツをそれぞれのお客様向けにカスタマイズして表示し、利便性を向上するために、Googleが提供するGoogle拡張コンバージョン及びGoogleカスタマーマッチを使用しています。この目的のために、ハッシュ化（不可逆的にデータを不規則な文字列に変換）されたお客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレスをGoogleと共有し、Googleのサービス上で当社の広告を表示する目的でのみ利用します。

送信先	プライバシーポリシー・オプトアウト方法
Google LLC	サービスの説明 https://support.google.com/adspolicy/answer/9755941?hl=ja プライバシーポリシー https://policies.google.com/privacy?hl=ja オプトアウト方法 https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=ja

第9条（お問合せ）: 当社の個人データの取扱いに関するお問い合わせについては、下記【問い合わせ先】にご連絡ください。

【問い合わせ先】
株式会社プロタイムズ総合研究所　個人情報相談窓口
受付時間　9：00～18：00（年末年始を除く）
フリーダイヤル：0120-971-475

株式会社プロタイムズ総合研究所
代表取締役　大友　健右
2018年4月1日策定
2021年12月1日改定
2024年5月24日改定