ヤネカベ屋根リフォーム・外壁塗装専門店プロタイムズ総合研究所

ヤネカベだからできる屋根リフォーム・外壁塗装とは？: 『お客様のご満足とは何か？』
それを考えることは企業の永遠のテーマかもしれません。ヤネカベではご契約までの診断、提案、ご契約後の着工、完工にいたるまでのお客様のご満足はあって然るべきもの、当然のものと考えております。外壁塗装、屋根リフォームで外装をキレイにすることは、語弊を恐れずいえばどんな業者でもできることです。なぜなら、手抜きをしても不良施工でも瞬間的にキレイに仕上げることは誰でも出来てしまうからです。ヤネカベのサービス理念は、「既成概念にとらわれない本質的なサービスを社会に提供すること」です。このサービス理念には今までのやり方や、考え方を違う角度から見て本質的なサービスを提供し、業界そのものを良くしていこうという想いが込められています。ヤネカベは何が違うのか？徹底的に突き詰めて行くとシンプルな答えにたどり着きました・・・

まずはじめにこちらをお読みください

ヤネカベの最新Googleクチコミ

ノムリエ1号

2026年7月21日

2026年6月に外壁塗装、屋根・縦樋の修繕をお願いしました。結論から言うと、ヤネカベさんに決めて大正解でした。大手メーカーからひどい扱いを受けたことがあるせいもあり、とても信頼できるヤネカベさんと出会えてよかったと実感しています。もしご近所や知り合いで屋根壁などの修繕業者さんを探している方がいたら、自信を持って勧められます。当初は、新築時（2019年）のハウスメーカー住友林業に依頼するつもりでいました。けれど、お見積もりの段階から対応がひどく雑。そして、お見積書が出てくるまでに1ヶ月以上も待たされました。さらに、お見積項目に、こちらが依頼していない内容が複数書いてありました。住友林業からすると、新築は数千万円の契約だけれど、修繕は高くても数百万円程度。修繕作業は引き受けたくないのでしょう。同じ顧客なのに、新築時とは対応にずいぶん差があり嫌悪感すら感じました。そこで他社を検索。中でもヤネカベさんの対応が丁寧で親切でした。こちらの立場になって相談にのってくださり、こちらが不安に感じていることや無知な部分は詳しく丁寧に説明してくださいました。結果、当初は外壁塗装だけの予定だったのが、屋根と縦樋の修繕もお願いすることになりました。お見積もり前に、実際に屋根にのぼって現状を見てくださり、撮ってくださった写真を見ながら私たちもこの目で問題点を確認できるがよかったです。縦の雨樋の問題点は、住友林業の10年目点検でも15年目点検でも見つけられなかったことでした。契約後に戦争が始まり、原材料などの資材が不足したり値上がりしましたが、当初のお見積額のまま、スケジュールも変更なしでした。作業に来てくださった職人さんもとても親切で、契約外の作業が発生した時も快く瞬時にその場で引き受けてくださいました。不在時も交換日記があるので、進捗状況も把握できるので、安心でした。区役所への助成金申請書類も全て揃えてくださり、こちらはサインと印鑑を押すだけでした。うちは担当者に恵まれたことも幸いしています。一級建築士をお持ちの方でした。ありがとうございました。