宇田美和
2026年11月9日
築15年を迎え、外壁のチョーキング(白い粉の発生)や目地部分のひび割れが気になり始めていた折、近隣で開催された屋根・外壁に関する講座に参加しました。 その際、無料で点検していただけるとのお話を伺い、今回、住宅の診断をお願いすることにしました。 点検では、実際に屋根に上がり、ビデオカメラで撮影した映像に解説を加えながら、非常に丁寧に状態を確認してくださいました。普段、屋根の状態を意識する機会はほとんどありませんでしたが、想像以上に多くのひび割れが生じていたことや、スレート屋根の反り返りなど、自分では気づくことのできなかった劣化箇所を、映像を交えて一つひとつ分かりやすく説明していただきました。 こちらからの質問にも一つひとつ丁寧に回答してくださり、実際に工事を行う場合の塗料の必要量や施工手順についても、具体的に説明していただきました。見積金額は当初の予想を上回るものでしたが、劣化状況や施工内容について十分な説明を受け、納得したうえで安心してお任せすることができました。 施工期間中は雨天が続き、当初の予定どおりに進まない時期もありましたが、営業担当の今松さんをはじめ、現場の職人さんとも電話や日々の作業日記を通じてこまめに情報共有していただきました。そのため、工事の進捗状況を把握でき、予定より工期が延びたことについても、不安を感じることなく見守ることができました。 最終的な仕上がりにも大変満足しています。また、施工完了後に気になった点について質問した際も、丁寧に説明してくださっただけでなく、必要に応じて自宅まで足を運んで対応してくださいました。点検から施工、施工後のフォローに至るまで、一貫して誠実に対応していただいたと感じています。 住宅の外装工事は専門的な知識が必要なうえ、一般の施主にとっては分からないことも多く、業者選びや施工内容に不安を感じやすい分野だと思います。私自身も当初は分からないことばかりで不安がありましたが、今回の対応を通じて、施工内容への理解を深めながら、安心して工事を進めることができました。 施工後の保証も付いているとのことで、今後も安心して暮らしていけそうです。 今回、こちらにお願いして本当によかったと思っています。点検から施工、アフターフォローまで、終始丁寧にご対応いただき、心より感謝しております。ありがとうございました!