屋根・外壁のプロ ヤネカベ

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施工後も長〜く安心!

ヤネカベの保証
アフターフォロー

ヤネカベでは工事をしていただいたお客様には 保証の有無に関わらず、点検をいつでも無料でお受けしております。
台風の後、長雨の後、強風の後など、ちょっとした不安に対していつでもお伺いし点検をさせていただいております。
保証に関してもメーカーの製品保証に加えて、弊社独自の工事保証もお出ししております。
施工後も長く安心していただけるように対応させていただいております。

メーカーの製品保証に関しては、板金・防水の材料に限ります。塗料に関しては、メーカーが保証を出しているものはありません。
プロタイムズ本部とは、ヤネカベが加盟している住宅塗装専門の全国ネットワーク組織です。
プロタイムズ本部からはヤネカベがどこの塗料を使用しても工事保証が発行されます。
さらに、ヤネカベでは自社の工事保証を発行しています。
ただし、工事保証に関しては施工する下地の状態や使う材料、塗料によって保証をお出しできるかどうかが決まります。
また、お出しできる場合も下地の状況、材料、塗料によって保証年数が変わります。

第三者機関による診断書、施工面積、契約書類、保証書、施工写真を保管
住宅履歴情報いえかるて

ヤネカベでは『いえかるて』を推奨しております。弊社にも契約したお客様の情報は保管されておりますが、そこだけでなく、
国土交通省が推奨する『いえかるて』のサーバーにもデータを保管することで大切なお客様の情報を安心、安全な状態で保管できる体制を取っております。お客様は『いえかるて』の中の情報をいつでも見ていただくことが可能です。

「いえかるて」に保存される内容

  1. 診断書
    診断日や、屋根・外壁の現状を記録します。劣化箇所を記録しておくことで、次回のメンテナンス時の参考にすることができます。
  2. 外装リフォーム専用CAD図面
    外壁・屋根など外装リフォームに関わる施工面積を算出し、記録します。
    外装メンテナンスの時に確認すれば、何度も算出する必要がありません。
  3. お見積もり書
    塗料のメーカー名、缶数、金額などが確認できます。これにより、2回目以降でも前回使用した塗料をすぐに確認することができます。
  4. 契約書
    いつ・どのように施工を行なったのかを記録します。これにより、次回施工をする際に参考にすることができます。
  5. 保証書
    行なった施工についての保証書も登録します。
    保証内容・保証期間等をいつでも確認できます。
  6. 施工写真
    施工を撮影した写真を登録します。
    これにより、どのような施工が行われたのかわかります。

「いえかるて」とは

国が推奨する住宅履歴情報集積システムです。診断内容リフォーム施工履歴

住まいに関わる「住宅履歴」の「情報」をWEB上でお預かりし、事業者様と住宅所有者様等を対象に
住まいの維持管理をサポートする、国が推奨する仕組みです。
現在「いえかるて」の登録がない住宅は、登録をすることで住宅の価値を保つことができます。

「いえかるて」に登録しておくと、住宅に不具合が起きた際に登録されている情報をもとに
原因の特定・問題解決を迅速に行うことができます。
また、登録された情報は半永久的に残りますので、売却時にも履歴の情報が揃っていれば、
有利に売却することができます。

「いえかるて」についてはこちら

ヤネカベの無料点検

工事後も安心してお住まいいただけるように、
ちょっとした不安や不具合でもお伺いして点検をさせていただいております。
台風後などは、訪問販売業者による点検商法が横行します。
そんな時に不安になったら、いつでもご連絡ください。お伺いして有資格者が点検をいたします。

ヤネカベの定期情報レター
YANEKABE-NEWS

弊社で施工をしていただいたお客様に対して年に3~4回、YANEKABE-NEWSというお客様レターをお送りしております。
新しいサービスのご紹介や、ヤネカベでの出来事などをお伝えしており、プレゼント企画などの人気企画もございます。
また、お客様のご住所やご連絡先の変更があった際にご連絡いただける返信はがきもお付けしておりますので安心です。

お客様へのアフターフォローで最も大事なことは弊社の施工にまつわることだけでなく、
お住いのことで何か困ったとこがあれば、どんなに小さなことでもお気軽にご連絡ください。

ご不明点・ご質問は
下記までお気軽にお電話ください

担当地域のスタッフが対応いたします

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