①相談連絡をした後に実際現場を確認して、ビデオ・社員で状況を撮り説明してくれるプロセスがとても助かります。また、診断結果に基づいて工事提案をされているのも合理的です。
②4年前の工事業社の屋根の手抜き工事内容を説明していただき、再工事させることになりました。もし御社の点検がなければ、手抜きを知らずに問題発見なく劣化した家・屋根となっており、助かりました。
営業担当者の点検時の指摘が適切に行われ、屋根の手抜きリフォームが発見されて助かりました。また、今回壁の亀裂修理をお願いしましたが、家を全箇所見ていただきました。修理も終了後に職人さんより丁寧に内容説明があり、満足です。営業さんも最終確認されて、前回の会社では全くなかったのでこれが本来の姿であると感じます。ありがとうございました。
最後報告を待ってアンケートを出しました。家の屋根や場所の説明が写真に補足されていると分かり易いと感じます。自分では屋根や上部壁は見れないところでもあります。
