ヤネカベのクチコミ

2025年8月、築12年の自宅にて、スレート屋根の補修、塗装、外壁サイディングのコーキング貼替を実施頂きました。 最初に事前の図面及び現場確認、現状評価と動画と写真による説明、適切な質疑対応の上、後日、複数オプションの見積りを頂きました。 見積り内容説明は理解、納得でき、価格レベル感は判断できかねましたが値引き期限提示もあったので、各種の手間や時間も考慮し、相見積もりせずに依頼しました。 結果的に、トータルで良かったと思っています。 事前の近隣挨拶、足場組み、高圧洗浄、スレート補修、塗装４回、外壁サイディングのコーキング貼替、足場解体作業、監督者及び現場リーダーの丁寧なコミュニケーション含め、この酷暑の中、全てスムーズに何ら問題なく予定通り完遂頂きました。 屋根壁のメンテナンスは、その時期、範囲、内容、業者の選択など、信頼できる公的あるいはメジャーな情報ソースやナショナル・サービスがなく、一般人にとっては知識・判断材料不足かつ安くなく不安しかない課題ですが、プロタイムス社は安心して依頼できる企業だと思いました。

定期点検でお世話になりました。時間通りに来ていただき、作業も迅速に対応してくださいました。結果の資料も後日すぐに送っていただきました。猛暑で暑い中でしたが、気持ちの良いご対応に大変満足しております。またよろしくお願いいたします。

＜きっかけ＞ 市民住まい向上委員会の『屋根と外壁のメンテナンス講座』に参加しました。受講後に申し込んだ無料診断を担当してくれたのがヤネカベさんでした。ヤネカベさんからのセールスはなく、こちらから見積依頼して商談を始めました。 ＜対応＞ 納得感を得られるよう話を進めてもらいました。些細なことであっても真摯に応えてくれました。 窓口の営業さんだけでなく、足場の組外し、屋根壁の施工、仕上がりチェック、全ての行程で携わった人、皆さん丁寧な対応でした。 ＜施工中の様子＞ 施工期間中は日中不在にしていたので、職人さんとは日誌でコミュニケーションを取りました。最終日は、施工中の様子をスマホの写真を交えて詳しく説明してもらい、安心感が高まりました。

丁寧にご説明いただき安心できました。 工事中も細かい依頼も対応いただきとても満足です。

屋根の二重ばき工事を対応いただきました。始めの診断から、丁寧に状況や他の工法も合わせて説明してもらい、イメージがしやすかったです。 工事業者の方も、猛暑の中の作業ありがとうございました。日誌の内容も分かりやすくて良かったです。これからも長く使いたいと思います。

「屋根・外壁のメンテナンス講座」から紹介されて無料の現場撮影・CAD図面作成を依頼。我が家に必要な屋根・壁への作業を分かり易く説明して頂き、技術が確かで信頼できる会社であると感じ、お願いしました。 その折の外装劣化診断士で営業担当のDさん、塗装職人Nさんが親切で丁寧で、プライドを持ってそれぞれの仕事に最善を尽くされている感じでした。その他接した全ての皆さんが気持ちの良い方々でした。 作業して頂くのが申し訳ない程の連続猛暑日の10日間、「交換日記」でNさんが毎日の作業報告と次の日の予定を説明。安心して過ごしました。汗と技術の賜物として美しく仕上がった築30年の我が家を見て一段と愛着が湧き、メンテナンスの保証をしていただける安心感もあり、とても嬉しく感謝しています。

〜ヤネカベさんにお願いして良かったです〜 連日の厳しい暑さの中　丁寧に作業を続けてくださった職人さんには　正直頭が下がる思いです。屋根に上がられている際　足音にもお気遣いが感じられました。 また　急な相談にも　職人さん、営業の方々がご親切に対応してくださり　真摯な姿勢　お人柄に信頼感を持ちました。 もちろん　仕上がりの素晴らしさに一家で大満足です。以前は屋根が気がかりでしたが安心して暮らせます。ありがとうございました。

築年数が経過し、屋根や外壁の劣化が気になっていた頃、広告のチラシをきっかけに一般社団法人 市民住まい向上委員会主催の「屋根と外壁 メンテナンス講座」に参加しました。 講座のサービスの一環として案内されていた無料診断に申し込み、プロタイムズ（ヤネカベ）さんに自宅の診断を実施していただきました。 診断では、以下のような内容を丁寧にご対応いただきました： - CAD図面の作成（屋根・外壁の面積算出を含む） - 映像による建物診断（後日DVDで提供） どちらも非常に納得感があり、質の高いサービスだと感じました。 診断結果のご説明の際、プロタイムズさんから以下のようなお話がありました： - 建物の状態を正しく理解することで、不要な高額工事を避けるなどのトラブル防止につながる（お客様側のメリット） - 無料診断を通じて、屋根・外壁のデータを蓄積し、研究に活用できる（プロタイムズ研究所さん側のメリット） - お客様と会社双方にメリットがあるため、無料でサービスを提供している。結果的に、業界全体のサービス品質向上にもつながる このご説明には非常に納得感があり、プロタイムズさんは信頼できる会社だと感じました。 当初は工事については別の業者を探して複数社に見積もりを依頼する予定でしたが、プロタイムズさんが研究だけでなく工事も請け負っていると知り、その場でお見積もりを依頼。診断結果の説明を受けたその日に、工事をお願いすることを決めました。 工事内容は、屋根の重ね葺きと外壁塗装です。 以下の点でも、非常に丁寧な対応をしていただきました： - 工事前の準備（日程調整、工事内容の詳細説明、ご近所へのご挨拶） - 工事中のコミュニケーション（交換日記による作業内容の共有と質疑応答） - 工事後の建物診断（サービスの一環かは不明ですが、Before／Afterの比較のため快くご対応いただきました） どの工程も一つひとつ丁寧に対応していただき、仕上がりにも大変満足しております。 このたびは本当にありがとうございました。

毎年「今年は屋根塗り替えしないとな、、、」と思いつつ、ポストに入っているチラシをいくつか保管し続け5年。築15年以上経ち、ついにコーキングが劣化で剥がれ落ちていたのをきっかけに3社お見積り。 1社目は屋根にも上がらず一般論だけで見積もり 2社目はヤネカベさん 3社目は職人さん直接 結論、ヤネカベさんにしてよかったです。 営業さん：とても清潔感あり、お見積りでそこまでやるの？というくらい丁寧な方でした。（屋根あがって、写真、映像取って、その場で編集してパソコンで見せてくれて、しかもDVDに焼いてくれて。後日、CADで起こした図面まで持ってきてくれました）見積もりは、こちらの要望に沿った提案を数パターン出していただいたにもかかわらず、こちらからお値引お願いしてもいないのに、優遇プランも後日改めて提示してくれて、相当コスト抑えていただきました。工期も契約時にスケジュールをすぐに決めていただき、1週間後には開始していただきました。工期中も都度都度連絡いただいたり、現場確認されたりと、きちんと責任もってお仕事されているのが伝わりました。 職人さん：ペンキ職人さん、すごく気さくな方で、話し方から良い人柄が伝わってきました。仕事に対してすごく熱心で丁寧な作業をされていたと思います。今回は屋根周りの塗り直しとコーキングの打ち直しでした。屋根塗とコーキングは別日/別職人さんだったのですが、ペンキ職人さんは仕事も早くお昼前には各日作業を終わられて、また次の現場に、、、と、毎日暑い中ありがとうございました。コーキングチームは、台風が近づいてきていたこともありスケジュールが一日無くなったのをリカバリーするためか、人員投下で2日作業のところ1日で終えていただけました。 相談から見積もり、実作業、費用、一貫して大満足です。ヤネカベさん、ありがとうございました。

海老名での説明会において、屋根の塗装についての話の中に、屋根と屋根の間にタスペーサーが必要との説明と、画像で初めて屋根を見てビックリしました。今までどの様な塗装がされていたかが良くわかりました。 シーリング打ちがしにくい構造になっていたようで、遅くまで丁寧にしてもらいました。工事中雨は降りませんでしたが、酷暑の中塗装等の職人さんには大変な思いをされたと思います。１日だけ塗料の匂いが気になって交換日誌に書かせて貰いましたが、直ぐに何箇所かを開けて風通しを良くしてくれました。また塗装後エアコンを元に戻した時、配管のカバーを丁寧に補修して下さりました。 工事期間酷暑の中を職人さん達には丁寧な仕事と、後片付けもしっかりして頂き有難うございました。 交換日誌よいアイデアですね。 紅野敬二

屋根、壁の点検してもらいました。内容も詳しく聞き状況も分かり助かりました。

同築年数棟の1番最後にヤネカベさんに辿り着き、見積もりからとんとん拍子で施工契約からの、施工工事開始と、タイミングもラッキーでしたが、レスポンスも良く、又、職方さんの丁寧な作業も仕上がりも良く満足しています。 酷暑、猛暑の中ありがとうございました。